Política de privacidad

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Recogida de datos personales Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable como "Información Personal".

Información del dispositivo Finalidad de la recogida: cargar el sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del sitio para optimizar nuestro sitio. Fuente de recogida: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles. Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify. Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.

Información sobre pedidos Finalidad de la recogida: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, y cuando esté en consonancia con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios. Procedencia de la recogida: recogidos de usted. Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify. Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Información de atención al cliente Finalidad de la recogida: proporcionar asistencia al cliente. Procedencia de la recogida: recogida de usted. Información personal recopilada: nombre, email y cualquier información adicional que nos facilite para resolver su consulta.

Menores de edad El Sitio no está destinado a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente Información Personal de menores. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, póngase en contacto con nosotros en info@valeriavalencia.es para solicitar su eliminación.

Compartir información personal Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted. Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.

Publicidad basada en el comportamiento Utilizamos su Información Personal para ofrecerle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan el Sitio nuestras clientas. Puede obtener más información aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

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Uso de la información personal Utilizamos su Información Personal para prestarle nuestros servicios, entre los que se incluyen: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

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Conservación Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos sus Datos Personales para nuestros registros, a menos y hasta que nos solicite que borremos esta información.

Toma de decisiones automática Nosotros no tomamos decisiones totalmente automatizadas que tienen un efecto legal o significativo utilizando los datos de los clientes. Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o significativo sobre usted.

GDPR Si usted reside en el EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@valeriavalencia.es.

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No rastrear Debido a que no existe un entendimiento uniforme en la industria sobre cómo responder a las señales "Do Not Track", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de este tipo en su navegador.

Cambios Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Reclamaciones Si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros en info@valeriavalencia.es. Si no está satisfecha con nuestra respuesta, tiene derecho a presentarla ante la autoridad de protección de datos pertinente.